Зміст 5 розділів
Тут зібрані всі документи, за якими працює інтернет-магазин ro.ro crafts, і дані про продавця. Ми писали їх так, щоб їх можна було прочитати за чашкою кави, без юриста поруч.
Редакція від 20 жовтня 2026 року.
Хто продає
Інтернет-магазин rorocrafts.com.ua працює від імені:
ФОП Михайлова Олександра Сергіївна
РНОКПП (ідентифікаційний код): 3803406441
Реєстраційний номер: 2011600000000076148
Адреса реєстрації: Україна, 29026, Хмельницька обл., місто Хмельницький, вулиця Пілотська, будинок 74, квартира 104
Як з нами зв'язатися
- Телефон: 096 598 84 18
- Email: hello.rorocrafts@gmail.com
- Instagram: @ro.ro.crafts
- ro.ro space: Львів, вул. Івана Франка, 43
- Шоурум і майстерня: Львів, вул. Турянського, 5в, 79039
- Графік роботи: щодня з 11:00 до 20:00
Намагаємося відповісти в той самий день, у робочі години.
Документи
- Публічна оферта: договір купівлі-продажу, який ви приймаєте, коли оформлюєте замовлення.
- Оплата і доставка: способи оплати, строки виготовлення, доставка і що змінює воєнний стан.
- Обмін і повернення: 14 днів на обмін або повернення, гарантія 1 рік і як це все оформити.
- Політика конфіденційності: які дані ми збираємо і як їх захищаємо.
- Часті питання: короткі відповіді на те, про що нас питають найчастіше.
Робота під час воєнного стану
В Україні з 24 лютого 2022 року діє воєнний стан. Ми працюємо і відправляємо замовлення, але повітряні тривоги, відключення світла та збої в роботі перевізників іноді зсувають строки. Що саме може змінитися і що ми робимо в такому разі, чесно описано на сторінці «Оплата і доставка».
Якщо щось пішло не так
Спершу напишіть нам: майже будь-яке питання ми вирішуємо за одну розмову. Якщо домовитися не вдалося, ви маєте право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба, dpss.gov.ua) або до суду відповідно до законодавства України.